Política de Devolução, Troca e Reembolso – Club da Camisa

Sua satisfação é o nosso compromisso. Seguimos o Código de Defesa do Consumidor para garantir que qualquer problema com sua compra seja resolvido de forma justa, transparente e eficiente.

Direito de Arrependimento

Conforme o artigo 49 do CDC (Lei 8.078/1990), o consumidor pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido.

• O produto deve estar sem uso, com etiquetas intactas e na embalagem original.
• Itens personalizados não são elegíveis para devolução por arrependimento, salvo em caso de defeito.
• Pedidos que já foram enviados (em trânsito) não podem ser cancelados antes da entrega. O arrependimento poderá ser exercido apenas depois do recebimento.

Trocas

Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos a partir do recebimento, desde que:

• O produto esteja sem uso, com etiquetas intactas e na embalagem original.
• Itens personalizados serão trocados apenas em caso de defeito ou erro da loja.

Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação ou chegar danificado, entre em contato conosco enviando fotos ou vídeos mostrando o problema. Nosso time responderá em até 5 dias úteis com a solução.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados assim que a devolução for recebida e aprovada, conforme a forma de pagamento original:

• Cartão de crédito: estorno em até 7 dias úteis (o crédito poderá aparecer em até duas faturas, dependendo da operadora).
• Boleto bancário: transferência em até 10 dias úteis para a conta indicada pelo cliente.

Condições Gerais

• Não aceitamos devoluções de produtos danificados por mau uso.
• Itens personalizados não são reembolsáveis por arrependimento.
• Pedidos que já foram enviados (em trânsito) não podem ser cancelados antes da entrega.
• Ao finalizar a compra, o cliente declara ter lido, compreendido e aceito esta política.

Contato e Atendimento

Em caso de dúvidas ou para acompanhar o andamento da sua solicitação, entre em contato com nosso suporte:

E-mail: